Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klare Erwartungen. Bessere Zusammenarbeit.
Gute Arbeit beginnt lange vor dem ersten Ergebnis. Klare Erwartungen schaffen bessere Gespräche, bessere Entscheidungen und bessere Ergebnisse für alle Beteiligten.
Die folgenden Bedingungen beschreiben einfach, wie wir zusammenarbeiten.
I — Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Zusammenarbeit zwischen FlowingMarketing und einem Kunden.
Sie regeln das Verhältnis, das mit der Anfrage unserer Leistungen entsteht — vom anfänglichen Digital Presence Audit bis zu jedem nachfolgenden Projekt — und bleiben für die Dauer dieser Beziehung in Kraft.
Wurde ein spezifisches Angebot, Leistungsverzeichnis oder Auftragsschreiben gegengezeichnet, hat dessen Inhalt im Konfliktfall Vorrang vor diesen allgemeinen Bedingungen, jedoch nur für den darin beschriebenen Umfang.
II — Kommunikation
Wir korrespondieren schriftlich, damit Entscheidungen zweimal gelesen werden können.
Die primäre Korrespondenz erfolgt per E-Mail. Besprechungen werden nach vorheriger Vereinbarung angesetzt. Wesentliche Entscheidungen — Umfang, Zeitplan, Budget, Ergebnisse — werden schriftlich bestätigt, bevor sie wirksam werden.
Sie stimmen zu, dass mit FlowingMarketing ausgetauschte E-Mails für die Zwecke dieser Zusammenarbeit als gültige Kommunikation gelten.
III — Das Audit
Jede Beziehung beginnt mit Lesen, nicht mit Annahmen.
Das Digital Presence Audit ist eine durchdachte schriftliche Antwort auf die Informationen, die Sie über unser Anfrageformular teilen. Es wird persönlich erstellt und innerhalb einer mit Ihnen vereinbarten, angemessenen Frist geliefert.
Das Audit wird für Ihren internen Gebrauch bereitgestellt. Es stellt kein verbindliches Angebot und keine Garantie bestimmter geschäftlicher Ergebnisse dar. Sollte eine Zusammenarbeit folgen, werden deren Bedingungen gesondert festgelegt.
IV — Projekte
Jedes Projekt wird vor seinem Beginn definiert.
Umfang, Ergebnisse, Zeitplan, Meilensteine und Honorare werden in einem schriftlichen Angebot oder Leistungsverzeichnis festgelegt. Die Arbeit beginnt nach Ihrer schriftlichen Annahme und, sofern zutreffend, nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.
Änderungen am Umfang werden per schriftlichem Änderungsantrag gehandhabt. Wir bestätigen die Auswirkungen auf Zeitplan und Honorar, bevor zusätzliche Arbeit beginnt.
Zeitpläne setzen rechtzeitiges Feedback, Entscheidungen und Materialien Ihrerseits voraus. Verzögerungen ausserhalb unserer Kontrolle können die Liefertermine entsprechend verlängern.
V — Geistiges Eigentum
Sie besitzen die Arbeit. Wir behalten das Handwerk dahinter.
Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Honorare gehen alle Rechte an der finalen, gelieferten und speziell für Sie erstellten Arbeit für die im Auftrag beschriebenen Zwecke auf Sie über.
FlowingMarketing behält das Eigentum an seinen zugrunde liegenden Methoden, Frameworks, Vorlagen, Werkzeugen und bereits bestehenden Materialien. Wir dürfen den Auftrag in unserem Portfolio und in Fallstudien diskret und ohne vertrauliche Angaben erwähnen, sofern Sie nicht schriftlich anders verlangen.
Sie sichern zu, dass jegliches von Ihnen bereitgestelltes Material — Text, Bilder, Markenmaterial, Daten — von Ihnen geteilt werden darf und keine Rechte Dritter verletzt.
VI — Zahlungen
Honorare werden im Voraus vereinbart und ohne Umstände beglichen.
Honorare, Währung, Zahlungsplan und anfallende Steuern werden im Angebot festgehalten. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausstellung fällig.
Verspätete Zahlung kann zur Aussetzung der Arbeit führen sowie, soweit gesetzlich zulässig, zu Zinsen zum geltenden gesetzlichen Satz. Bereits bezahlte Honorare für bereits erbrachte Arbeit sind nicht rückerstattbar.
VII — Vertraulichkeit
Diskretion ist keine Klausel. Sie ist eine Gewohnheit.
Alle nicht öffentlichen Informationen, die im Rahmen einer Zusammenarbeit ausgetauscht werden — Strategie, Finanzen, Kundendaten, interne Überlegungen — werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Arbeit verwendet.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort. Sie gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen.
VIII — Verantwortung
Verantwortung umfasst auch, ihre Grenzen zu kennen.
FlowingMarketing erbringt seine Leistungen mit professioneller Sorgfalt. Wir garantieren jedoch keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse, die von vielen Faktoren ausserhalb unserer Kontrolle abhängen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einer Zusammenarbeit auf die von Ihnen für diese Zusammenarbeit in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsauslösenden Ereignis gezahlten Gesamthonorare beschränkt.
Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenem Gewinn, Umsatz oder Goodwill.
IX — Anwendbares Recht
Unsere Arbeit ist in jeder Hinsicht schweizerisch.
Diese Bedingungen unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird der ausschliesslichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz von FlowingMarketing unterstellt, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.
Zuletzt aktualisiert — Juli 2026
Gute Arbeit begrüsst Verantwortung.